個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
　

１．個人情報取り扱いに関する基本方針

　株式会社ハローデイおよびグループ会社（以下、「当グループ」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当グループで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
　

２．適用範囲

　本方針は、当グループが行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当グループが遵守する方針を示したものです。
　

３．個人情報の取得方法

　当グループは、利用目的の達成に必要な個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。また、直接ご本人様から申込書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示します。
　

４．個人情報の利用目的

　当グループは、お客様からご提供いただく情報を以下の業務及び目的の達成の範囲内において利用します。お客様の同意なく、目的外の利用を行うことはありません。

（1）当グループが発行するカード会員及びネット会員情報

・お客様ご本人確認のため
・登録内容の把握及びお客様からのお問い合わせ対応のため
・お客様へ電話、郵送、E-mailなどにより、各種サービスや新商品のご提案・ご案内をするため
・各種キャンペーン、共同企画等の業務のため
・店内でカード拾得時、お客様へご連絡するため
・商品のお渡し・発送及び代金のご請求・お支払い確認のため

（2）お買上履歴情報

・データ分析などにより、お客様にご提供する商品・サービスを開発・企画するため
・商品・サービスをご紹介・ご提案するDM、チラシ等を企画・作成するため
・商品の瑕疵など、お客様の安全に関する情報のご提供をするため
・お客様にご提供するサービス内容調査のため（お買上金額・ポイント差異など）
・特典提供のため

（3）ご意見・お問い合わせ情報（ホームページフォームからの投稿）

・お客様へ電話、郵送、E-mailなどにより、回答をするため

（4）ご予約商品・ギフトお申込み情報

・お客様ご本人確認のため
・商品のお渡し・発送及び代金のご請求・お支払い確認のため

（5）お取引先情報（責任者及び担当者等）

・仕入・販売業務及び付随して発生する業務のため
・各種キャンペーン、共同企画等の業務のため

（6）安全管理（防犯カメラ映像）情報

・店舗施設内外における安全管理のため
・店舗施設内における犯罪抑止のため

（7）採用・応募者の情報

・採用・応募者のご本人の確認を行うため
・採用・応募者への連絡及び各種情報提供のため
・採用選考のため
・採用決定後の雇用手続のため
・その他上記に付随する目的のため
　

５．個人情報の管理

（1）情報の正確性の確保

　お客様からご提供いただいた情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の情報となるよう努めます。

（2）安全管理措置

（組織的安全管理措置）

・各部門に個人情報管理を担当する責任者を定め、個人情報を安全に管理するための組織体制の整備に努めます
・社内規定により厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取り扱いを徹底します

（人的安全管理措置）

・役員、正社員及びパートナー・アルバイト等、全ての従業員に対し、個人情報保護について必要な研修を行い、周知徹底を図るとともに、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います
・個人情報の秘密保持義務は、就業規則に規定し従業員に徹底させています

（物理的安全管理措置）

・個人情報を記録する媒体、書類などは社内で施錠できるキャビネットに保管し、媒体を持ち運ぶ場合は、パスワード等を設定し盗難防止措置をしています
・個人情報を削除したり個人情報を記録する機器、媒体を廃棄するには、責任者が確認します

（技術的安全管理措置）

・個人情報を取り扱う機器及び従業員を特定し、IDとパスワードで利用者を制限しています
・社内のオペレーティングシステム及びセキュリテイソフトを最新の状態になるよう努めています
・個人情報を含むファイルをメール等で送信する場合は、パスワードの設定や暗号化処理を行います

（3）委託先の監督

　当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては個人情報の機密保持に関する契約を取り交わし、必要な管理を義務付けると共に、適切な監督を行います。
　

６．個人情報の共同利用

　当グループは次に定めるとおり、お客様からご提供いただいた個人情報を共同利用いたします。

（1）共同利用の目的

「４．個人情報の利用目的」に記載した利用目的と同様

（2）共同利用する個人情報の項目

お客様の氏名、住所、電話番号、購入履歴、会員ID、ポイント残高など、上記利用目的の達成に必要な範囲の情報

（3）共同利用する者の範囲

・株式会社ハローデイ、およびグループ会社との間
・業務提携先の企業

楽天Edy株式会社、楽天ペイメント株式会社

（4）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者

株式会社ハローデイ
福岡県北九州市小倉南区徳力3丁目6番16号
代表取締役社長　加治　敬通
　

７．個人情報の第三者提供

　当グループは、取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合は除きます。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
（6）警察より（会員カードの）遺失物捜査の協力要請があるとき
　

８．仮名加工情報の取り扱いについて

（1）仮名加工情報の作成

当グループは、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。

（2）仮名加工情報等の安全管理措置

当グループは、「５．個人情報の管理（２）安全管理措置」に定めるほか、仮名加工情報および当該仮名加工情報に係る削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等および個人識別符号ならびに加工の方法に関する情報［その情報を用いて仮名加工情報の作成に用いられた個人情報を復元することができるものに限る］）について、法令の定めに基づき安全管理措置を講じます。

（3）仮名加工情報の取扱い

当グループは、仮名加工情報を取り扱う場合には、以下の対応を行います。

・「４．個人情報の利用目的」、および「６．個人情報の共同利用」に掲げる利用目的に必要な範囲で、仮名加工情報を利用し、利用目的を変更して他の目的で利用する場合には、変更後の利用目的を公表すること
・仮名加工情報である個人データおよび削除情報等を利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めること
・法令に基づく場合、および「６．個人情報の共同利用」に掲げる場合を除くほか、仮名加工情報である個人データを第三者に提供しないこと
・仮名加工情報の元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
　

９．匿名加工情報の取り扱いについて

（1）匿名加工情報の作成

当グループは、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成等する場合には、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えい等を防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
・第三者から匿名加工情報を取得した場合は、元の個人情報に係る本人を識別する目的で、削除した情報や加工の方法に関する情報を取得し、または他の情報と照合しないこと

（2）匿名加工情報の提供

当グループは、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

10．保有個人データの開示・訂正等・利用停止等

　当グループは、個人情報の保護に関する法律に基づき、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、データの開示、訂正等、利用停止等、もしくは第三者提供記録の開示のご請求を受けた場合には、内容を調査・確認の上、遅滞なく対応します。但し、同法その他の法令により、当グループがこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

　ご請求方法につきましては「１１.個人情報の取り扱いに関する相談の連絡先」までお問い合わせください。なお、情報開示につきましては、その開示方法に応じた手数料をご請求させていただく場合がございます。
　

11．個人情報の取り扱いに関する相談の連絡先

　個人情報については、下記までお問い合わせください。

株式会社ハローデイ　総務部　個人情報保護担当窓口
電話番号：093-963-4780

12．策定及び改定

策定日：2006年　3月21日
改定日：2023年12月19日

この個人情報保護方針は2023年12月19日から適用します。